Zákaznícka podpora:+421 903 907 970b2b@t-gum.sk
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

    Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti kupujúcich a predávajúceho – spoločnosti:

    T-GUM, s.r.o.
    Hliny 2719, 017 01 Považská Bystrica
    IČO: 31576401
    Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka číslo 2191/R
    E-mail: obchod@t-gum.sk
    Telefón: +421 903 907 970

    (ďalej len „predávajúci“ alebo „my“)

    Tieto Podmienky sa vzťahujú na kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom elektronického obchodu umiestneného na adrese www.t-gum.sk (ďalej len „E-shop“).

    Kupujúcim je každá osoba, ktorá vytvorí objednávku prostredníctvom E-shopu (ďalej len „kupujúci“).
    Pokiaľ kupujúci v objednávke uvedie IČO, má sa za to, že koná ako podnikateľ.

    Používaním E-shopu potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito Podmienkami a súhlasíte s nimi.

    2. DEFINÍCIE

    Tovar – všetky produkty, ktoré je možné zakúpiť na E-shope.
    Cena – cena Tovaru uvedená pri produkte.
    Cena za dopravu – náklady na doručenie Tovaru kupujúcemu.
    Celková cena – súčet ceny Tovaru, ceny za dopravu a ďalších prípadných poplatkov.
    Objednávka – záväzný návrh kupujúceho na uzavretie zmluvy.
    Zmluva – kúpna zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim potvrdením objednávky.
    Užívateľský účet – registrovaný účet kupujúceho na E-shope.

    3. UZATVORENIE ZMLUVY

    Zmluvu možno uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
    Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka a jej potvrdením tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“.

    Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom.
    Týmto okamihom vzniká zmluva.

    Predávajúci môže objednávku odmietnuť najmä v prípadoch:

    • tovar nie je dostupný,

    • technická chyba spôsobila uvedenie nesprávnej ceny,

    • kupujúci objednal množstvo, ktoré nie je možné dodať.

    V prípade chyby v cene nie je predávajúci povinný dodať tovar za nesprávnu cenu.

    4. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

    Používanie E-shopu je možné iba po vytvorení Užívateľského účtu.
    Bez registrácie nie je možné uskutočniť objednávku ani využívať funkcie E-shopu.

    Kupujúci je povinný:

    • uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje,

    • chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím,

    • neumožniť tretím osobám používať svoj účet.

    Kupujúci zodpovedá za všetky úkony vykonané prostredníctvom jeho Užívateľského účtu.

    Predávajúci je oprávnený Užívateľský účet zrušiť najmä v prípade:

    • porušenia povinností kupujúceho,

    • uvedenia nepravdivých údajov,

    • zneužitia účtu,

    • dlhodobej neaktivity.

    Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu technickej údržby systému.

    5. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

    Ceny na E-shope sú uvedené vrátane DPH.

    Kupujúci môže Celkovú cenu uhradiť nasledovnými spôsobmi:

    1. Bankový prevod
      – údaje k platbe budú zaslané objednávateľovi, po akceptovaní objednávky zo strany T-gum.

    Faktúra bude kupujúcemu zaslaná elektronicky na e-mail.

    Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným uhradením ceny a prevzatím tovaru.

    6. DODANIE TOVARU

    Spôsoby doručenia:

    • doručenie kuriérskou spoločnosťou (Slovenská pošta, Packeta, DHL a pod.),

    • doručenie na výdajné miesto Packeta,

    • osobný odber (ak je dostupný).

    Doručujeme na území Slovenskej republiky.

    Predávajúci doručí tovar spravidla do 30 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ nie je uvedené inak.

    Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom čase a mieste.

    Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím alebo okamihom, keď mal tovar prevziať.

    7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIA

    7.1 Spotrebiteľ

    Spotrebiteľ má právo uplatniť si vady:

    • do 24 mesiacov od prevzatia tovaru,

    • vady musí oznámiť najneskôr do 2 mesiacov od zistenia vady.

    Pri tovare s digitálnymi prvkami má kupujúci právo na aktualizácie počas celej doby dodávania digitálneho obsahu.

    7.2 Podnikateľ

    Podnikateľ je povinný oznámiť:

    • zjavné vady do 3 dní od prevzatia,

    • skryté vady bezodkladne po ich zistení.

    7.3 Uplatnenie reklamácie

    Reklamáciu je možné uplatniť:

    • e-mailom: obchod@t-gum.sk

    • poštou na adresu sídla spoločnosti,

    • osobne (ak je prevádzka k dispozícii).

    Kupujúci je povinný priložiť faktúru a popis vady.

    Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní.

    Možné spôsoby vybavenia reklamácie:

    • oprava,

    • výmena,

    • primeraná zľava,

    • vrátenie ceny (pri neodstrániteľnej vade alebo opakovaných vadách).

    8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

    Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od:

    • prevzatia tovaru,

    • prevzatia poslednej časti dodávky,

    • uzavretia zmluvy o digitálnom obsahu.

    Odstúpenie je možné zaslať e-mailom alebo poštou.

    Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.

    Predávajúci vráti kupujúcemu cenu do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po vrátení tovaru.

    Spotrebiteľ nemôže odstúpiť napríklad pri:

    • tovare vyrobenom na mieru,

    • tovare, ktorý nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť,

    • audio/video záznamoch s porušeným obalom.

    9. PODNETY, SŤAŽNOSTI A ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

    Spotrebiteľ môže podať sťažnosť na e-mail:

    obchod@t-gum.sk

    Dozor vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia.

    Spotrebiteľ môže využiť aj alternatívne riešenie sporov (ARS) alebo európsku platformu ODR.

    10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    Predávajúci môže Podmienky meniť.
    Zmena sa nedotýka už uzavretých zmlúv.

    Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na stránke www.t-gum.sk.