Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten der Käufer und des Verkäufers – der Gesellschaft:
T-GUM, s.r.o.
Hliny 2719, 017 01 Považská Bystrica
IČO: 31576401
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 2191/R
E-mail: obchod@t-gum.sk
Telefon: +421 903 907 970(nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“)
Diese Bedingungen gelten für Kaufverträge, die über den Online-Shop unter der Adresse www.t-gum.sk (nachfolgend „E-Shop“) abgeschlossen werden.
Der Käufer ist jede Person, die eine Bestellung über den E-Shop erstellt (nachfolgend „Käufer“).
Gibt der Käufer in der Bestellung eine Identifikationsnummer (IČO) an, gilt er als Unternehmer.Durch die Nutzung des E-Shops bestätigen Sie, dass Sie sich mit diesen Bedingungen vertraut gemacht haben und ihnen zustimmen.
2. DEFINITIONEN
Ware – alle Produkte, die im E-Shop gekauft werden können.
Preis – der beim Produkt angegebene Preis.
Versandkosten – Kosten für die Lieferung der Ware an den Käufer.
Gesamtpreis – Summe aus Warenpreis, Versandkosten und ggf. weiteren Gebühren.
Bestellung – verbindliches Angebot des Käufers zum Abschluss eines Vertrags.
Vertrag – Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Käufer, der durch Bestätigung der Bestellung zustande kommt.
Benutzerkonto – registriertes Konto des Käufers im E-Shop.
3. VERTRAGSABSCHLUSS
Der Vertrag kann ausschließlich in slowakischer Sprache abgeschlossen werden.
Der Käufer erstellt die Bestellung, indem er die Ware in den Warenkorb legt und sie durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungspflicht“ bestätigt.Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.
Mit diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag zustande.Der Verkäufer kann die Bestellung insbesondere in folgenden Fällen ablehnen:
- die Ware ist nicht verfügbar,
- ein technischer Fehler hat zur Angabe eines falschen Preises geführt,
- der Käufer hat eine Menge bestellt, die nicht geliefert werden kann.
Im Falle eines Preisfehlers ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zum falschen Preis zu liefern.
4. BENUTZERKONTO
Die Nutzung des E-Shops ist nur nach Erstellung eines Benutzerkontos möglich.
Ohne Registrierung ist es nicht möglich, eine Bestellung aufzugeben oder die Funktionen des E-Shops zu nutzen.Der Käufer ist verpflichtet:
- wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen,
- seine Zugangsdaten vor Missbrauch zu schützen,
- keinen Dritten die Nutzung seines Kontos zu ermöglichen.
Der Käufer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Benutzerkonto durchgeführt werden.
Der Verkäufer ist berechtigt, das Benutzerkonto insbesondere in folgenden Fällen zu löschen:
- Verstoß gegen die Pflichten des Käufers,
- Angabe falscher Daten,
- Missbrauch des Kontos,
- langfristige Inaktivität.
Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere aufgrund technischer Wartung.
5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Preise im E-Shop sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Der Käufer kann den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:
- Banküberweisung
– die Zahlungsdaten werden dem Käufer nach Annahme der Bestellung durch T-gum übermittelt.Die Rechnung wird dem Käufer elektronisch per E-Mail zugesandt.
Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung und Übernahme der Ware auf den Käufer über.
6. LIEFERUNG DER WARE
Liefermethoden:
- Lieferung durch Kurierdienst (Slovenská pošta, Packeta, DHL usw.),
- Lieferung an eine Packeta-Abholstelle,
- persönliche Abholung (falls verfügbar).
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Slowakischen Republik.
Der Verkäufer liefert die Ware in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss, sofern nichts anderes angegeben ist.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort zu übernehmen.
Die Gefahr des Schadens an der Ware geht mit der Übernahme oder dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware hätte übernehmen sollen, auf den Käufer über.
7. HAFTUNG FÜR MÄNGEL UND REKLAMATION
7.1 Verbraucher
Der Verbraucher hat das Recht, Mängel geltend zu machen:
- innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt der Ware,
- der Mangel muss spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung gemeldet werden.
Bei Waren mit digitalen Elementen hat der Käufer Anspruch auf Updates während der gesamten Dauer der Bereitstellung digitaler Inhalte.
7.2 Unternehmer
Der Unternehmer ist verpflichtet:
- offensichtliche Mängel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zu melden,
- versteckte Mängel unverzüglich nach ihrer Feststellung zu melden.
7.3 Geltendmachung einer Reklamation
Eine Reklamation kann erfolgen:
- per E-Mail: obchod@t-gum.sk
- per Post an die Firmenadresse,
- persönlich (falls eine Betriebsstätte vorhanden ist).
Der Käufer ist verpflichtet, die Rechnung und eine Beschreibung des Mangels beizulegen.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.
Mögliche Arten der Reklamationsabwicklung:
- Reparatur,
- Austausch,
- angemessener Preisnachlass,
- Rückerstattung (bei nicht behebbaren oder wiederholten Mängeln).
8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten ab:
- Erhalt der Ware,
- Erhalt der letzten Teillieferung,
- Abschluss eines Vertrags über digitale Inhalte.
Der Rücktritt kann per E-Mail oder Post erfolgen.
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurückgesendet werden.
Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Rücktritts, jedoch frühestens nach Rückerhalt der Ware.
Der Verbraucher kann nicht zurücktreten, z. B. bei:
- maßgefertigter Ware,
- Ware, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann,
- Audio-/Videoaufnahmen mit beschädigter Verpackung.
9. ANREGUNGEN, BESCHWERDEN UND ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
Der Verbraucher kann eine Beschwerde per E-Mail einreichen:
Die Aufsicht erfolgt durch die Slowakische Handelsinspektion.
Der Verbraucher kann auch die alternative Streitbeilegung (ADR) oder die europäische ODR-Plattform nutzen.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Der Verkäufer kann die Bedingungen ändern.
Die Änderung betrifft nicht bereits abgeschlossene Verträge.Diese Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website www.t-gum.sk in Kraft.